سياسة الخصوصية

نحرص في متجر عطور خصلة على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة طريقة جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند زيارة المتجر أو إتمام الطلب.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع بعض المعلومات اللازمة لمعالجة الطلبات وتقديم خدمات المتجر، مثل:

الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
عنوان الشحن ومعلومات التوصيل.
تفاصيل الطلبات والمنتجات المشتراة.
المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح.

لا نحتفظ بمعلومات الدفع الحساسة إلا وفق الأنظمة والحلول الآمنة التي يوفرها مزود خدمة الدفع.

استخدام المعلومات

نستخدم بيانات العملاء للأغراض التالية:

تنفيذ الطلبات وتجهيزها وتوصيلها.
التواصل بشأن حالة الطلب أو خدمة العملاء.
تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقة العميل.
منع عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي جهة. وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع شركات الشحن، بوابات الدفع أو مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مع التزامهم بالمحافظة على سرية البيانات.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع، حفظ تفضيلات الزائر وتحليل طريقة استخدام المتجر. ويمكن للعميل التحكم فيها من إعدادات المتصفح.

حقوق العميل

يمكن للعميل طلب تحديث بياناته أو تصحيحها أو الاستفسار عن طريقة استخدامها من خلال وسائل التواصل المتاحة في المتجر.

تحديث السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها في هذه الصفحة. يخضع استخدام البيانات للأنظمة واللوائح المعمول بها في بلد تشغيل المتجر.